سيتم إبلاغكم بمواعيد الشحن عند تأكيد الطلب، وتستغرق مدة تصل إلى 15 يومًا للمجوهرات المتوفرة في المخزون، ومن 4 إلى 8 أسابيع للطلبات المخصصة.

قد تختلف مواعيد التسليم باختلاف الموقع وجداول الإنتاج.

VENÈ غير مسؤولة عن أي تأخيرات ناجمة عن شركات الشحن أو الجمارك أو ظروف غير متوقعة (قوة قاهرة) خارجة عن سيطرتنا. جميع الشحنات مؤمنة حتى التسليم. يُرجى من العملاء فحص المنتجات فور استلامها. الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المجوهرات المخصصة، لا تُقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال للطلبات المخصصة.

يمكن إرجاع المجوهرات الجاهزة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء فقط في حال وجود عيب تصنيعي مؤكد. يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع مواد التغليف والوثائق الأصلية سليمة.